易到COO馮全林否認(rèn)欠款 稱(chēng)是因推智能客服導(dǎo)致供應(yīng)商不滿(mǎn) —— 文章正文2016-11-22

雨潤(rùn)華科技科技訊（相欣）11月22日消息，在易到的媒體溝通會(huì)上，易到COO馮全林回應(yīng)了近日有關(guān)拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)的消息，稱(chēng)此事是不存在的。另外他表示易到融資目前順利進(jìn)行，易到在整個(gè)樂(lè)視體系里也非常健康。

近日，有消息稱(chēng)易到用車(chē)已拖欠客服供應(yīng)商河北中銳通信技術(shù)有限公司費(fèi)用達(dá)200多萬(wàn)元，此外還有五六家類(lèi)似的供應(yīng)商被拖欠費(fèi)用，截至今年9月，拖欠的費(fèi)用總額達(dá)5000萬(wàn)元。

馮全林稱(chēng)此事實(shí)謠言，可能是易到推行智能客服導(dǎo)致供應(yīng)商的不滿(mǎn)，而其中一家供應(yīng)商甚至在今年3月就與易到終止了合作。

易到方面稱(chēng)，易到智能化客服系統(tǒng)上線(xiàn)之后人工接線(xiàn)量將降低90%，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題的同時(shí)還將大幅消減服務(wù)成本。

針對(duì)近日發(fā)布的網(wǎng)約車(chē)新政，馮全林表示易到的態(tài)度是“歡欣鼓舞”的，他表示易到專(zhuān)車(chē)平臺(tái)上不符合規(guī)定的車(chē)輛數(shù)僅占不到1%。

而關(guān)于此前易到CEO、創(chuàng)始人周航離職的傳聞，馮全林再次表示了否認(rèn)，稱(chēng)周航出國(guó)多是因?yàn)楣ぷ髟?，至今仍然是易到CEO，每周的總裁會(huì)也多是周航來(lái)主持。

此外，易到還公布了來(lái)自第三方機(jī)構(gòu)易觀(guān)數(shù)據(jù)，易到9月的月度活躍用戶(hù)最新漲至511.33萬(wàn)人，相比8月上漲了約12%。據(jù)易觀(guān)過(guò)去的整體數(shù)據(jù)顯示，易到今年已經(jīng)連續(xù)保持了9個(gè)月的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

在國(guó)際化上，易到已率先為全球近190多個(gè)大中型城市提供隨需而至的專(zhuān)屬用車(chē)服務(wù)，包括隨叫隨到、時(shí)租、日租、半日租、接送機(jī)、接送站等，為全球4000萬(wàn)高端用戶(hù)提供全方位的用車(chē)服務(wù)。

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