榮耀總裁趙明：小城市和偏遠地區(qū)讓我們有更多機會 —— 文章正文2016-11-28

榮耀總裁趙明

互聯(lián)網(wǎng)手機品牌在經(jīng)歷了行業(yè)淘汰賽之后，正在呈現(xiàn)出應有的價值。

日前，榮耀總裁趙明表示，未來的手機競爭要看綜合實力，如果單純靠營銷驅(qū)動，一定不能保持持久的發(fā)展?！扒篮蜖I銷都是手段，競爭還是要回歸到產(chǎn)品和服務層面。尤其在設計層面，不能有特別明顯的短板，一定是均衡的，并能靠一些特別的優(yōu)勢打動用戶?！?/p>

在剛剛過去的雙十一，從天貓、京東兩家電商平臺公布的數(shù)據(jù)來看，國產(chǎn)手機品牌幾乎霸占了各類榜單“第一”，榮耀、小米、魅族成最大贏家。榮耀拿到京東+天貓安卓手機銷售額冠軍，總銷售額超22億，超過第二名1億。其中，旗艦機型榮耀8榮登2000-2999元檔手機京東銷量榜首，榮耀暢玩6X包攬雙11全平臺安卓手機銷售額冠軍。

除了銷量的上漲，榮耀在經(jīng)歷了幾年的獨立發(fā)展后，與華為的品牌區(qū)隔也越來越明確。在趙明看來，互聯(lián)網(wǎng)品牌的作用在于通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，消除它和消費者之間的信息不對稱，給消費者提供互動、認知的平臺和渠道，采集消費者意見，最大化做到研發(fā)產(chǎn)品和用戶需求的精準匹配?！拔覀兣c華為相比，品牌定位會更加傾向于年輕、個性。”

互聯(lián)網(wǎng)反攻線下

榮耀是華為集團下的雙品牌之一，是專門面向年輕人群、主攻互聯(lián)網(wǎng)模式的品牌，成立至今不足三年時間，2015年，榮耀全年銷售收入約60億美金，在全球74個國家和地區(qū)累計賣出超過4000萬部手機。

去年3月，在華為工作了17年后，趙明從西歐地區(qū)業(yè)務調(diào)回至榮耀品牌擔任總裁。這段時期，全球智能手機增速明顯放緩，人口紅利不再，存量市場之下，各家陷入機海戰(zhàn)術。

在業(yè)內(nèi)人士看來，互聯(lián)網(wǎng)手機的拐點或?qū)⒁虼藖砼R。一些曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)風口飛起的手機廠商，又開始成為“線下模式”的追隨者。

然而，在趙明看來，互聯(lián)網(wǎng)模式依然大有可為，雖然今年大家都開始重新重視線下渠道，但不論線上線下，首先要求產(chǎn)品是受歡迎的，有口碑的?！氨热鐦s耀，做到現(xiàn)在這個程度，會有很多線下代理商或者銷售商主動來跟我們談，要求我們給他們供貨?！?/p>

因此，他并不認為線下渠道對互聯(lián)網(wǎng)手機品牌會造成沖擊。“配置高、價格低、服務補貼硬件的套路并不能完全概括互聯(lián)網(wǎng)手機，那只是一種營銷手段。你不能把這當作品牌最根本的東西，因為最重要的仍然是產(chǎn)品，我們必須用產(chǎn)品來跟用戶溝通，聽取他們的反饋?！?/p>

此外，趙明還特別反對互聯(lián)網(wǎng)手機品牌的“虧本”說：“一家企業(yè)總說自己不賺錢，這顯然是不科學不合理的。如果你把它當一個口號去營銷，要不斷去圓這個說法，后期會非常累。有人覺得互聯(lián)網(wǎng)手機其實不能做到低價與品控同時兼顧，其實低價絕不意味著粗制濫造。質(zhì)量對華為公司來說，是融入到我們的基因里的?！?/p>

截至目前，榮耀一直在與走中高端路線的華為品牌雙線作戰(zhàn)。兩者分工明確，一方對抗三星與蘋果，一方在互聯(lián)網(wǎng)模式的道路上狙擊小米。但在趙明眼中，小米顯然已經(jīng)不是當下的競爭對手。“我們無論在產(chǎn)品設計還是規(guī)劃方面，都遵循著跟華為完全不同的風格。而且我們的受眾非常明確，不走商務范兒，主攻年輕人群體（這樣來看設計語言肯定不一樣），并傳承了華為的品質(zhì)路線?！?/p>

品控成競爭根本

作為一家靠科技創(chuàng)新致勝的公司，“華為”這個品牌似乎也成為了品質(zhì)的代名詞。如此大體量的公司，如何能不犯錯，也成為很大的考驗。

市場研究公司Strategy Analytics最新發(fā)布的報告顯示，今年第三季度，在全球手機利潤排名中，三星首次跌出前五名，蘋果依然高居榜首，而華為則首次成為全球利潤最高的Android智能手機廠商。值得注意的是，三星在本次排名中只名列第九，而此前，三星長期維持著全球第二的位置。

對此，趙明表示，華為整個公司對于生產(chǎn)的產(chǎn)品，無論是自己的生產(chǎn)線還是供應商，對于品質(zhì)的追求都是很高的，哪怕小的瑕疵，一旦發(fā)現(xiàn)會對手機質(zhì)量造成影響，也會立馬讓生產(chǎn)線停下來。

因為，對于此前長期從事2B業(yè)務的趙明來說，做手機與做運營商網(wǎng)絡本質(zhì)上一樣，是不能出任何問題的。這也能解釋為何榮耀從去年10月發(fā)布榮耀暢玩5X之后，直到今年4月底發(fā)布5C，中間有長達半年的空窗期。

“不管是我，還是余承東，或者是何剛，大家以前都是負責B2B業(yè)務的，但是，轉(zhuǎn)到終端業(yè)務之后，適應能力都很強，也很快。最關鍵的原因是，我們對于品質(zhì)和服務達成了共識，不管你做的是什么業(yè)務，什么公司，這都是不能放松的。尤其是做運營商的網(wǎng)絡，是不能出任何問題的，我們都講究設備的可靠性，核心網(wǎng)絡設備一旦出了問題，可能會影響到幾千人、甚至幾十萬人?！彼M一步補充，某些互聯(lián)網(wǎng)手機廠家目前面臨困難，但這并不意味著這種商業(yè)模式存在問題，他應該回頭看看自己的產(chǎn)品究竟出了什么狀況。

榮耀的長跑路

目前，榮耀多款旗艦機以及其他主力產(chǎn)品的NPS值（用戶的凈推薦值）都達到70多，即用戶在購買了這個手機之后，推薦朋友購買的指數(shù)與阻止朋友購買的指數(shù)，兩個相減就成了凈推薦值。

從這個數(shù)值來看，榮耀在整個手機行業(yè)當中能與華為、蘋果并列第一，這是趙明一年多來交出的最為滿意的成績單。他也向記者透露了他的設想，雖然一部手機可能很多人只用一年，但榮耀是按照三至五年的使用周期來打造。“這是榮耀的一個戰(zhàn)略，我們還是堅持做長跑選手，不做短期的。這樣做才能幫你脫穎而出，讓榮耀區(qū)別于其他品牌，通過不斷積累，在未來形成更大的優(yōu)勢。”

據(jù)悉，榮耀今年的核心任務就是六款產(chǎn)品，覆蓋不同的價位段。2000-3000元的為旗艦機，此外還有1000-2000元的產(chǎn)品線。

趙明認為，互聯(lián)網(wǎng)手機向四六線城市滲透的過程，與中國互聯(lián)網(wǎng)的普及過程是相輔相成的?！半S著小城市乃至偏遠地區(qū)的信息透明度及流動速度逐漸提高，榮耀的機會就越來越大?！?/p>

就進軍海外市場的整體戰(zhàn)略，趙明坦言，盡管目前榮耀已進入74個國家和地區(qū)，但美國、歐洲、俄羅斯、印度、中東、馬來西亞、日本等增量市場或品牌高地才是榮耀在海外拓展的核心國家。他預計，榮耀手機今年在海外的出貨量還將有大幅提升。