中國音樂行業(yè)幾乎已經(jīng)被BAT整合了，還有多少機會留給網(wǎng)易云音樂？ —— 文章正文2016-11-30

導(dǎo)讀：網(wǎng)易最大的優(yōu)勢在于有一個不錯的用戶群，以及用心的產(chǎn)品體驗。但如何在高價投入和激烈競爭面前持續(xù)前進，從我們進行的訪談來看，它們還沒想好。

就網(wǎng)易杭州研究院下屬的二級部門音樂產(chǎn)品中心這樣一個地位來看，網(wǎng)易云音樂用三年的時間得到今天的位置算是很不容易了。

杭州研究院是網(wǎng)易于 2006 年成立的，最早作為一個公共技術(shù)部門，為網(wǎng)易的其他業(yè)務(wù)，包括游戲、郵箱、門戶等產(chǎn)品提供技術(shù)支持。后來，杭州研究院也開始承擔(dān)產(chǎn)品孵化的功能，考拉海購、網(wǎng)易的輕博客 lofter、網(wǎng)易公開課等產(chǎn)品就是從這里誕生的，當(dāng)然也包括網(wǎng)易云音樂。

對待這些孵化中的產(chǎn)品，網(wǎng)易的態(tài)度被形容為不支持不反對，也不設(shè)置績效考核的目標(biāo)。這讓產(chǎn)品研發(fā)在獲得充足自由度的同時，也意味著他們能夠得到來自網(wǎng)易的支持是有限的。

網(wǎng)易云音樂有一點“特殊”，因為網(wǎng)易的創(chuàng)始人丁磊把音樂當(dāng)成是自己的“心頭好”，會親自過問網(wǎng)易云音樂的發(fā)展情況。但即便如此，丁磊在一開始也沒打算重金投入在網(wǎng)易云音樂上。

2013 年丁磊曾在接受南都采訪時說：“網(wǎng)易現(xiàn)在已經(jīng)是一個年收入八十億的公司了。我們拿幾千萬去做這么個小產(chǎn)品，這并不算什么。”一年后，時任網(wǎng)易云音樂高級總監(jiān)王磊也在一次采訪中確認(rèn)了“幾千萬”這個數(shù)字?？紤]到其中 80% 的投入都用在了版權(quán)上，這些花在網(wǎng)易云音樂上的錢并不算多。

不過這個局面正在發(fā)生改變。2016 年初，有報道稱網(wǎng)易在云音樂上線的三年時間里，現(xiàn)金投入達到 10 億元，其他額外投入加在一起可能超過 20 億元。網(wǎng)易必須要做的一個判斷是：音樂這塊業(yè)務(wù)，是追加投入讓它和巨頭競爭，還是偏居一隅讓它繼續(xù)“小而美”？

網(wǎng)易云音樂自己是不接受“小而美”這個說法的。今年 7 月，網(wǎng)易云音樂舉辦了發(fā)布會，聲稱自己擁有了 2 億的注冊用戶。不過在接受《好奇心日報》采訪時，網(wǎng)易云音樂 CEO 朱一聞并不愿意透露活躍用戶的數(shù)量，并且網(wǎng)易云音樂希望未來能夠在用戶數(shù)量和活躍度上取得進一步的提高。

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在實現(xiàn)這個目標(biāo)的過程中，網(wǎng)易云音樂仍然需要面對強大的競爭對手：BAT 看上去已經(jīng)完成了對中國音樂行業(yè)的整合。

先是阿里音樂在今年三月，通過整合天天動聽、以及阿里巴巴旗下的其他資源推出了“阿里星球”這款產(chǎn)品，主打粉絲經(jīng)濟以及音樂圈交易這兩個功能。

七月，雨潤華科技與擁有酷狗和酷我這兩款在新音樂產(chǎn)品的海洋音樂實現(xiàn)了合并。在中國用戶量最高的三款音樂產(chǎn)品被完全整合在了一個集團之下。

十月，從百度當(dāng)中被拆分出來的百度音樂完成與太合音樂集團的合并，正式成為了一個包括唱片公司、版權(quán)代理、現(xiàn)場演出、票務(wù)等業(yè)務(wù)的音樂全產(chǎn)業(yè)鏈公司。

在競爭中，最重要也是最基礎(chǔ)的東西還是音樂版權(quán)。中國音樂的版權(quán)競爭大約是在 2012 年和 2013 年開始的。幾年間，音樂版權(quán)的價格可以從幾萬飆升到幾百萬。

雨潤華科技是這兩年音樂版權(quán)大戰(zhàn)的贏家，全球三大唱片公司中，華納和索尼都把獨家版權(quán)代理交給了雨潤華科技。阿里和雨潤華科技分享了剩下的環(huán)球唱片的版權(quán)，但阿里手中也同樣握有滾石、華研等唱片公司的獨家版權(quán)代理。

網(wǎng)易云音樂通過和雨潤華科技簽訂了轉(zhuǎn)授權(quán)協(xié)議，從而獲得了大約 150 萬首歌曲的版權(quán)。根據(jù)藝恩的報告，目前網(wǎng)易云音樂的曲庫大約含有 500 萬首歌，不僅遠(yuǎn)低于 QQ 音樂的 1500 萬，而且在轉(zhuǎn)授權(quán)協(xié)議之下，網(wǎng)易云音樂也受制于雨潤華科技 如果雨潤華科技決定終止和網(wǎng)易云音樂的合作，那么歌曲下架導(dǎo)致的用戶大量流失將是不可避免的。

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除了版權(quán)，在競爭的另一個維度，音樂產(chǎn)業(yè)鏈的布局上，網(wǎng)易云音樂看上去也落后了。

合并了百度音樂的太合音樂是一個真正的全產(chǎn)業(yè)鏈公司，從上游的音樂制作，到下游的音樂產(chǎn)品分發(fā)銷售，形成了一個完整的鏈條。

阿里音樂和雨潤華科技音樂則在用戶端有了更多的布局。前者主推粉絲經(jīng)濟、向用戶展示明星資訊并且推銷粉絲產(chǎn)品，后者有酷狗旗下的直播平臺繁星、還能夠和雨潤華科技視頻旗下的 Live Music 完成演唱會直播。這些都能夠從每一個用戶身上獲得更高的收入。

無論是建立版權(quán)庫還是完成音樂產(chǎn)業(yè)鏈上的布局都需要更多的錢。一個變化是網(wǎng)易云音樂從今年 7 月開始從隸屬于杭州研究院的音樂產(chǎn)品中心升級為音樂事業(yè)部這樣一個一級部門，這個地位讓它能夠和游戲、郵箱、傳媒等業(yè)務(wù)平級，也意味著網(wǎng)易云音樂能夠得到更多來自母公司的支持。

網(wǎng)易云音樂也啟動了獨立融資的計劃。盡管朱一聞不太愿意多提這件事情，但是報道中都指出網(wǎng)易云音樂計劃融資 10 億元，用于版權(quán)建設(shè)、市場推廣以及音樂產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)上的布局。

這些動作已經(jīng)開始了。就在一周前，網(wǎng)易云音樂在北京召開發(fā)布會宣布將投入 2 億元支持獨立音樂人。此外，網(wǎng)易云音樂也和最近在東方衛(wèi)視播出的綜藝節(jié)目《天籟之戰(zhàn)》進行合作，希望“讓更多的人知道網(wǎng)易云音樂這個品牌”。

圖片來自：Pexels

但就整個市場的戰(zhàn)斗而言，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

音樂行業(yè)的游戲規(guī)則已經(jīng)完全改變。從音樂人的角度來看，要走紅最有效的方式分為兩種：要么是成為像鹿晗、李宇春這樣的偶像，要么是讓自己或者自己的歌成為綜藝節(jié)目的一部分，就像《我是歌手》捧紅的鄧紫棋，或者是《快樂男聲》帶起了《董小姐》和它背后的宋冬野。對音樂人來說，音樂 APP 能夠發(fā)揮的作用已經(jīng)被削弱了。

而從用戶的角度來看，他們最關(guān)心的還是能不能在音樂 APP 上聽到自己想聽的歌，以及 APP 本身是不是好用 好在后者是網(wǎng)易云音樂最大的優(yōu)勢。

從 2013 年正式上線至今，網(wǎng)易云音樂憑借著自身產(chǎn)品的優(yōu)勢成長得很快。這些優(yōu)勢當(dāng)中包括黑紅的模仿黑膠唱片制作的界面；用歌單來組織音樂而非傳統(tǒng)的專輯單曲形式；精心培養(yǎng)的歌曲評論區(qū)，它們像是段子一樣在音樂之外提供了另一種娛樂方式……

現(xiàn)在，網(wǎng)易云音樂從長遠(yuǎn)來看講的還是社交音樂的故事，或者用朱一聞的話來說就是“一個有非常強社交基因的音樂平臺”。

在網(wǎng)易云音樂上，社交主要分為四種行為：創(chuàng)建歌單、在歌曲下方撰寫評論、翻譯歌詞、以及類似朋友圈的動態(tài)發(fā)布功能。雖然這些降低了用戶生成內(nèi)容的門檻，但他們和歌曲本身都沒有直接關(guān)系，而歌曲才是一款音樂 APP 最核心也最基礎(chǔ)的東西。要繼續(xù)快速擴張，僅憑這些更多具有娛樂性質(zhì)的社交似乎還不夠。

此外，社交本身還無法給網(wǎng)易云音樂帶來收入，而中國用戶的付費習(xí)慣還遠(yuǎn)未到成熟的時候。要實現(xiàn)盈利，現(xiàn)在看起來還有些遙遠(yuǎn)。

這些都是擺在職業(yè)經(jīng)理人朱一聞面前的問題。眼下網(wǎng)易云音樂基本上明確了差異化的定位，但接下來的增長和盈利，就都是朱一聞的事情了。

Q：好奇心日報

Z：網(wǎng)易云音樂 CEO 朱一聞

網(wǎng)易云音樂要如何獲得新用戶？

Q：從云音樂的角度來看，和《天籟之戰(zhàn)》的合作給你們帶來了哪些提升？

Z：首先是品牌，讓更多的人知道網(wǎng)易云音樂這個品牌。我們覺得好的產(chǎn)品讓更多人知道是很重要的。我們會去做這樣一個探索。

Q：大家對于網(wǎng)易云音樂的認(rèn)知都是“小而美”，那《天籟之戰(zhàn)》可能是一個面向更大眾的一個娛樂產(chǎn)品。這兩個產(chǎn)品之間的調(diào)性會不會有一些沖突的地方？

Z：其實云音樂已經(jīng)不小了。美是美，不小了。它已經(jīng)變得比較大眾了。我們現(xiàn)在的覆蓋率已經(jīng)比較高了。然后我們覺得需要讓更多的人知道這個產(chǎn)品。我們之前整個傳播的模式都是口口相傳口碑營銷。大家都是好朋友之間傳播說這個產(chǎn)品很好你去用。這個傳播的黏性是很高的，但是慢。我們做這個探索的目的是可不可以讓更多人迅速地知道這個產(chǎn)品。

Q：大而美你們怎么定義？

Z：活躍度。

Q：用戶這一塊，你們公布的 2 億用戶是注冊用戶還是活躍用戶？

Z：注冊用戶?；钴S用戶我們沒有公開過。

Q：那對于未來用戶增長，你們會有什么樣的目標(biāo)？

Z：其實我們沒有刻意地設(shè) KPI 或者設(shè)定用戶要增長到什么程度，但是我們內(nèi)部有一些期望。我們的對手是什么，我們什么時候想超越它們。但是，具體期望不好說，有些大家關(guān)上門來內(nèi)部說，我們期待會超越什么樣的對手。

Q：在用戶增長方面，除了和綜藝節(jié)目結(jié)合，還有什么樣的嘗試？

Z：之前更多的是口碑上面的一些傳播，讓用戶自己去傳播產(chǎn)品。這是最主要的。自發(fā)傳播占我們品牌的 90% 以上。我們現(xiàn)在探索綜藝節(jié)目合作的模式，也算是一種嘗試吧。

剛才說的《天籟之戰(zhàn)》也是一種品牌。比如廣告合作，商業(yè)投放，還有二三線城市推廣，現(xiàn)在一二線已經(jīng)覆蓋了。二三線可能要一些市場手段，一些視覺上的刺激。

Q：是不是可以說有意識地去做一些大規(guī)模的市場推廣是最近才開始的？

Z：對，這個也不算是太大規(guī)模。我們在下半年的一個方向是品牌上會加強。做這個合作的時候我們更多地在強調(diào)我們的這個品牌，也沒有去引導(dǎo)下載或者增加渠道。品牌做大了，做強了才最重要。讓他們知道這個產(chǎn)品是最重要的。

Q：現(xiàn)在很多人都在說互聯(lián)網(wǎng)紅利消失，潛在的可以挖掘的用戶越來越少。這對于你們來說是不是一個很大的挑戰(zhàn)？

Z：我覺得還好。因為每個人都聽音樂嘛。我們從一開始出來的時候就是一個紅海市場，并沒有經(jīng)歷過藍(lán)海市場，我們從來都是在跟別人爭奪。所以移動互聯(lián)網(wǎng)是不是紅，紅利結(jié)沒結(jié)束對我們來說沒有什么區(qū)別。一直都是在競爭。別人肯定以前用過別的音樂產(chǎn)品，他們肯定是覺得這個更好才過來的。我們最重要的目標(biāo)是把這個做得更好。讓更多人喜歡這個產(chǎn)品。

Q：那你們現(xiàn)在獲取新用戶的成本大概是？

Z：這個也不好說。抱歉啊。

網(wǎng)易云音樂要怎么賺錢？

Q：會有盈利壓力嗎？

Z：會啊。當(dāng)然今年沒有。

Q：目前還是燒錢的階段？

Z：所有音樂產(chǎn)品都是這樣。用戶變現(xiàn)還沒有足以支撐版權(quán)的價格。

Q：有沒有未來幾年會盈利的目標(biāo)？

Z：會啊，時間還不好說。因為所有產(chǎn)品都會有這么一個預(yù)期。包括 QQ 音樂準(zhǔn)備兩年之后上市。我們也覺得兩年之后來推動付費的大幅度上漲也是有可能的。大家一起來推動整個事情。

這個趨勢是越來越明顯了。包括支持付費和視頻的付費，這個趨勢是越來越明顯。年輕人越來越愿意為好的付費。這個趨勢其實已經(jīng)有了。我覺得兩年之后會非常成熟。因為可能到時候會沒有任何盜版內(nèi)容?？赡苤挥羞@里可以聽音樂。唱片或者普通的 CD 什么也不太會有了。就互聯(lián)網(wǎng)音樂了。

Q：這兩年視頻付費好像有一個很明顯的爆發(fā)，為什么音樂沒有像視頻一樣爆發(fā)？

Z：我覺得音樂被百度傷害得更深一點。當(dāng)年百度做盜版做得其實傷害很大。其實用戶對音樂付費還沒有太大的意識。當(dāng)然現(xiàn)在一二線城市已經(jīng)非常好了。但是可能更多用戶還沒有這樣的意識。

Q：在網(wǎng)易云音樂內(nèi)部，會有引導(dǎo)用戶付費的手段嗎？

Z：其實主要還是會員收費這塊，數(shù)字專輯這塊，最主要的。我覺得這個自然而然會，沒有太多去培養(yǎng)。其實更多是功能上去引導(dǎo)。比如這首歌不能下載了付費才能聽那就去付費。而且這是一個全網(wǎng)同步的行為。所有音樂產(chǎn)品都是這么做的。那我覺得大家一起來做這個事情。

Q：美國的數(shù)字專輯模式被流媒體會員模式取代了，兩種模式為什么能在中國并存？

Z：因為中國追星的用戶特別多?？梢宰鰯?shù)字專輯的歌曲和藝人是很少的?？赡芤簿皖^部的這些藝人。所以說只把這些做成數(shù)字專輯。不是所有的新專輯都做成數(shù)字專輯了。其實也就不多的。

Q：除了會員、數(shù)字專輯以外，網(wǎng)易云音樂還有其他哪些變現(xiàn)手段？

Z：還有流量包，但這個比較少。然后我們做打賞，也是一種。

Q：廣告占你們收入比例怎么樣？

Z：不大。

Q：在那么多變現(xiàn)手段當(dāng)中，哪個最重要？

Z：會員。還是會員。從內(nèi)容中來到內(nèi)容中去。這是一個很直接的變現(xiàn)模式。未來覺得這塊也是最大頭。

Q：好像現(xiàn)在的音樂平臺至今都沒有很好辦法變現(xiàn)。

Z：我覺得這是暫時的。未來（音樂本身）一定是會變成一個可以盈利的商業(yè)模式。

Q：那現(xiàn)在一年的營收大概？

Z：這個不能說，算商業(yè)機密了。

Q：市場上有傳言你們在做獨立融資這一塊？

Z：這個暫時也不好說。

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網(wǎng)易云音樂對于音樂產(chǎn)業(yè)的布局有什么規(guī)劃？

Q：會有產(chǎn)業(yè)鏈層面上的大嗎？

Z：這個層面其實各家都在探索。我們也在探索。目前來看，還沒有太多積極的進展。還在探索中，各家都在探索中。大家所有的都剛開始。時間點也是剛開始。

Q：這聽上去好像不是一個特別樂觀的預(yù)計？

Z：只是時間上的問題。產(chǎn)業(yè)鏈探索其實有很多東西可以做，上游下游。阿里其實做得比較徹底。先把上游在做，但做得怎么樣大家其實也不知道。他們也做了好幾年了。就是阿里星球這種，做到什么程度其實業(yè)內(nèi)并沒有什么影響力。我們也在做，但我們做的方式可能會有一些不同。我們會更偏重于幫助我們的音樂人去做一些成長方面的事情。

Q：音樂人這塊能展開一些嗎？

Z：這個我們過段時間就要開個發(fā)布會了。到時候會有一些詳細(xì)的分解，現(xiàn)在還不方便說。

Q：很多音樂 APP 都在做獨立音樂人這一塊，那你們的優(yōu)勢是什么？

Z：我們的優(yōu)勢就是順勢而為。我們的勢已經(jīng)很強了，已經(jīng)是影響力最大的了，在現(xiàn)場也是最大的。所以我們順勢去把他們推得更火。但其實其他平臺沒有什么用戶。像豆瓣這種都已經(jīng)很少用戶了。之前有。這種已經(jīng)沒有什么用戶了。它做這個事情就很吃力。比如豆瓣要推火一個藝人，那是從零到有，那是很難的。但我們的這個平臺其實很快。就像我們之前推好妹妹樂隊，推陳粒，很快就可以讓他們火起來。我們有我們的一些大數(shù)據(jù)，個性化推薦，各種方式，和我們的歌單。它可以很快地幫助我們的用戶去發(fā)現(xiàn)音樂的這么一種方式。其他平臺是沒有的。我不可能我不知道陳粒去搜一下聽了喜歡她。這可能性很小的。我只是不經(jīng)意地聽歌單時候聽到了陳粒很喜歡。慢慢地我去看她的現(xiàn)場，慢慢地我去跟著她一起去 happy，買她的周邊。這是一個很順的過程。所以我們覺得這是一個需要順著勢去做。

Q：除了音樂人這邊，其他環(huán)節(jié)還會有嗎？

Z：其他我們現(xiàn)在做的比如說，音樂人周邊，包括硬件，智能硬件這塊我們也做了很多東西。比如最近我們給丟火車樂隊做了一個周邊賣得特別好。出乎他們的意料，我們的周邊可以賣這么好。其實這也是幫助他們的一個方式。他們其實不需要出任何東西。只要出一個品牌就可以把他們這個生意滾起來了。其實我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)很多音樂人他的思想是比較傳統(tǒng)的。比如我做周邊，我一定要在宣傳期，我一定要在發(fā)片的時候做 100 個周邊。我賣了 80 個之后另外的 20 個就丟倉庫里不賣了。我也賣不出去我就扔在那了。這個是一個很傳統(tǒng)的宣傳自己的一個方式。但云音樂可以一年 365 天幫助他去做很多這樣的事情。這個我覺得其實是一個很好的商業(yè)模式。

Q：在智能硬件這塊，你們之前投了一家耳機公司叫音伏。在這一塊，你們的思路是怎么樣的？

Z：我們會投資和自制，兩方面都會做。自制已經(jīng)開始做了。有專門團隊來做。我們自己的團隊比較小。網(wǎng)易還有一個公共部門叫智能硬件部，會幫我們做一些更前沿的探索，包括人工智能什么的一些探索。

Q：這塊會讓網(wǎng)易云音樂顯得比較重嗎，涉及到自制這塊？

Z：我個人覺得不太會。我們還是更偏重于產(chǎn)品和理念上的一些東西。其實后面的 ODM 模式已經(jīng)非常成熟了。中國制造業(yè)里 ODM 其實已經(jīng)很成熟了。我們更多的是質(zhì)量檢測，提需求，提我們的要求然后把這個事情做出來。

Q：在產(chǎn)品設(shè)計理念這一塊能展開嗎？

Z：其實我們想做的事情很簡單。音樂平臺它的品質(zhì)已經(jīng)很好，口碑很好。但是聽音樂的工具并沒有做得特別好。比如我回到家里聽音樂還是拿著手機外放聽。這個體驗就很差，沒有一個一體化的音樂體驗。其實我們想把這個一體化體驗做得非常完美。不僅是音質(zhì)，還有體驗，把它做得很好。

Q：那音樂人和智能硬件是以后變現(xiàn)的主要渠道嗎？

Z：可能是?，F(xiàn)在還是在剛開始。我們希望是。目標(biāo)是有的，但不方便說。

Q：所以你們還是希望能夠在用戶身上挖掘更多的價值？

Z：其實我們可以換個思路來說。我們更多的希望是真正從體驗上幫助到用戶，服務(wù)好用戶。我們說的用戶不僅是我們聽音樂的用戶，還有我們的音樂人。我們還是要幫助他們?nèi)ビ懈玫捏w驗，服務(wù)好他們。我們?yōu)槭裁醋鋈窨头?，其實也是服?wù)好他們。他們會覺得在這里是一個人性化的社區(qū)。然后會有非常強的主人翁的意識：我提出的問題都能解決，那這個社區(qū)就是我的。我來幫助他們來建造的這個感覺。所有體驗都有服務(wù)。

Q：去年 8 月，你們做了一場演出直播。

Z：我們做過直播。但是沒有把它作為一個戰(zhàn)略的重點來做。更多的時候是我們自己舉辦的活動。我們做了一個音樂大戰(zhàn)。

Q：未來會不會考慮做更多這一類的直播？

Z：這個倒不一定。這個技術(shù)先有了。我們在探索技術(shù)已經(jīng)很成熟了。我們可以做這么一個大規(guī)模的直播活動。當(dāng)時同時在線七八十萬，是很大規(guī)模的一個直播活動。未來的話不排除往這個方向去考慮。但現(xiàn)在的話不是一個很重點的事情。

因為現(xiàn)在在做直播，只有樂視在做，還有雨潤華科技。雨潤華科技音樂很少會做這個事，因為如果要發(fā)力做直播，它可能和音樂平臺的屬性是稍微在認(rèn)知上有點差異的。如果認(rèn)識差異是沒有區(qū)別的話，那還有一個問題就是，直播這個事情是個偶然發(fā)生的事情。一個很少量的事情。中國一年有幾場演唱會啊，也不會太多吧。能做到每天直播嗎這個音樂會，也不能做到每天直播。

這個還有其他就是品質(zhì)嘛。如果說 live house 你看它能不能做到一定程度。我看到很多 live house 直播其實就是很水啦。一個鏡頭或者兩個機位就開始搞直播。體驗是非常差的。這個體驗其實是會影響音樂人品牌的。而且還有一個問題是，很多音樂人其實不希望你去給他的演唱會做直播的，是會影響他的票房的。

Q：未來網(wǎng)易云音樂的發(fā)展戰(zhàn)略大致是怎么樣的？

Z：獨立音樂人是一個很重要的業(yè)務(wù)。還有就是音樂和生活的結(jié)合也會有很多探索。有些東西現(xiàn)在不方便說但是可能很快我們就可以看到一些東西出來。

Q：你們對于網(wǎng)易云音樂的定位是什么？

Z：我們是一個綜合性的音樂平臺，更多的是說我們是一個有非常強社交基因的音樂平臺，去到音樂社交這個領(lǐng)域。其實應(yīng)該是說我們是一個音樂社區(qū)。然后我們有很強的一個藝人孵化的能力。這個是我們區(qū)別于其他競品的很重要一點。然后對我們用戶來說，我們可以很強地幫助用戶發(fā)現(xiàn)新音樂。在這個基礎(chǔ)上其實是可以做很多事情的。你覺得這個很分散其實在我看來這個是一體的。比如我要幫丟火車樂隊去推廣這個藝人的時候，那他要做線下，他要做周邊，他要做線上的一線面對面的訪談，包括用戶見面會等等，然后直播。這些所有的事情其實都是這一條線上的。它沒有很散。它全部都是圍繞藝人和用戶之前的關(guān)系在做事情。

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網(wǎng)易云音樂能夠從網(wǎng)易獲得多少支持？

Q：網(wǎng)易云音樂從二級部門提升到一級部門，這個是出于什么考慮？

Z：這從來不是什么大事情。我們從來不關(guān)心什么一級部門二級部門的事情。

但是，重視肯定會更重視。因為從最近買《天籟之戰(zhàn)》也可以看出來其實我們在品牌，在砸錢上會有更多的投入。網(wǎng)易云音樂已經(jīng)成為網(wǎng)易的一個口碑產(chǎn)品了，已經(jīng)是網(wǎng)易最好的產(chǎn)品了，應(yīng)該沒有之一吧，除了游戲以外，游戲有陰陽師對吧。網(wǎng)易云音樂已經(jīng)成為游戲以外網(wǎng)易最好的產(chǎn)品了，而且已經(jīng)大到很大的程度了。所以一直是二級部門也不合適。它其實一直是杭研下面的一個二級。因為杭研它的一個作用是孵化產(chǎn)品，那孵化到成熟之后脫離出來變成一級部門也是很正常的。我們看是一個很水到渠成順理成章的事情?？赡芪覀冇X得一年前就應(yīng)該是一級部門了。這是很正常的事情。當(dāng)然可能從新聞報道上來說是。

Q：這算不算意味著網(wǎng)易會對網(wǎng)易云音樂有更多的資源和投入？

Z：資源和支持跟部門是沒有任何關(guān)系的。網(wǎng)易也有很多小的一級部門，也有很多大的二級部門。我覺得不是從行政上來劃分這個事情的。但從產(chǎn)品重要度來劃分，其實網(wǎng)易云音樂一直是網(wǎng)易除了游戲以外最重要的產(chǎn)品。從重要度來說應(yīng)該是第一的。但從行政上來說，其實所有人都不關(guān)心這個事情。行政關(guān)系是沒有任何價值的。

Q：但這種調(diào)整還是可以理解為網(wǎng)易云音樂的分水嶺？

Z：可以這么理解吧。其實我們對云音樂有更多的期待。網(wǎng)易對它有更高的期待。

Q：網(wǎng)易是一個什么期待呢？

Z：我也隨便一說……要問老丁……那老板肯定是希望這個產(chǎn)品越做越好，活躍度越做越高。其實我們在音樂人這個領(lǐng)域已經(jīng)是影響力最大的。但我們希望做得更大。讓更多人通過網(wǎng)易這個品牌，網(wǎng)易云音樂這個平臺去越來越火，越來越紅。這是我們想做的一個事情。

網(wǎng)易云音樂如何看待版權(quán)競爭？

Q：版權(quán)是之前音樂 APP 競爭的一個重點，那網(wǎng)易云音樂和 QQ 音樂之前簽了一個轉(zhuǎn)授權(quán)協(xié)議，這樣的話對網(wǎng)易云音樂來說就夠了嗎？

Z：其實我們和 QQ 音樂之間保持著比較良好的關(guān)系，在版權(quán)上面。其實我們對于版權(quán)大戰(zhàn)也不是想做太多的事情。我們還是想拿到版權(quán)把用戶服務(wù)好這是最重要的。我覺得版權(quán)這塊比較敏感。

Q：敏感的原因？

Z：其實阿里和雨潤華科技之間的版權(quán)大戰(zhàn)搞得所有的用戶被逼得裝至少兩個以上的音樂 APP。這其實并不是一個很好的體態(tài)。我覺得這是音樂產(chǎn)業(yè)的倒退。聽音樂其實是一個延續(xù)的過程。我聽這個音樂沒了還必須換一個 APP，或者下載到本地合起來聽，這個體驗都很差。從一個產(chǎn)品經(jīng)理的角度來說，只能講這是一個倒退。因為版權(quán)未來一定是分享的，不會是說壟斷的，或者說大家通過版權(quán)來作為一個核心武器來打別人。這對所有用戶都是一個傷害。

Q：那看上去，版權(quán)被拿在阿里和雨潤華科技手里，網(wǎng)易看上去沒有辦法去做一些什么事情？

Z：我們也在做一些防守型的戰(zhàn)略。因為版權(quán)是租用的，不是一個買斷的方式。所以這種方式（版權(quán)競爭）沒有長期意義。其實推高版權(quán)價格最后受害的還是用戶。大家為了不虧本只能提高會員價格了。

Q：你提到的防守型戰(zhàn)略是？

Z：這也不好說。先不說。等有眉目了再跟你們說。

網(wǎng)易云音樂怎么看待雨潤華科技、阿里、百度這樣的競爭對手？

Q：現(xiàn)在整個音樂市場的競爭很激烈，尤其是百度又重新回到音樂市場，你們對此會有壓力嗎？

Z：我覺得大家一起來競爭反而是好事，沒有什么太大壓力。反而寡頭壟斷才有問題，對用戶是不利的。大家一起來把這個市場做得更大，做得更好。

Q：現(xiàn)在大家都會說 BAT 砸錢砸下去。

Z：網(wǎng)易錢也不少。我個人覺得音樂這個產(chǎn)品不是真的是誰錢多誰錢少就能把它做好的。它其實還是需要有對音樂的深刻理解和情懷在里面的。丁磊說其他產(chǎn)品其實并沒有很懂音樂的基因在里面。但網(wǎng)易其實一直是一家有情懷，有文化，有小清新氣質(zhì)的這么一個公司。它其實在文化探索上是做了很多事情的，包括我們之前做了 lofter，包括我們的游戲，我們的游戲每個都是精品，包括音樂，其實閱讀我們也做得很好，包括我們之前做教育，之前做公開課。都是口碑非常好的。其實我們在文化和娛樂方面的探索一直是有公司的基因在里面的。但是其他公司感覺就不是這樣的文化，沒有一個可以耐心培養(yǎng)產(chǎn)品成長的文化。這是基因上的差別。所以說在做一個好產(chǎn)品的格調(diào)上是有一點區(qū)別的。

Q：所以未來競爭最關(guān)鍵還是產(chǎn)品本身？

Z：產(chǎn)品一定是很重要的一點。產(chǎn)品不好，其他做得再好，其實已經(jīng)脫離了互聯(lián)網(wǎng)音樂這個圈子了。你去做其他事情了，那是另外一回事。但你如果做互聯(lián)網(wǎng)音樂，產(chǎn)品好一定是最重要的一個點。

Q：所以在產(chǎn)業(yè)鏈上下游布局對于競爭的好處不會太多，可以這么理解嗎？

Z：是很長遠(yuǎn)的事情。要看哪方面的布局。其實我們也做了很多這方面的事情。我們一直在做差異化的東西，在做創(chuàng)新。其實云音樂從第一天誕生到現(xiàn)在，一直在引領(lǐng)我們的對手往前走。我們做了很多創(chuàng)新讓大家跟著走，我們做了歌詞分享，我們做了歌單，對吧。我們做了評論他們也做。我們做任何事情他們都跟著走。其實從一個播放器變成一個音樂社區(qū)，這個方向也是帶著他們一起往前走。所以這個整個方向都是我們在引領(lǐng)，包括我們現(xiàn)在做音樂人，其他產(chǎn)品也在做音樂人，就跟著走。我們更多是一個一直往前探索的角度來做事，創(chuàng)新著做事。我們在這方面，至少是中國音樂市場上有探索者或者先驅(qū)者的一個概念。他們更多是跟隨者。而且不是說我們探索了他們超上了。我們一直在往前走。他們一直沒有超越，包括社交，包括創(chuàng)新。我剛才說的順勢而為其實更多地是說，我們在我們的現(xiàn)有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上再去探索一些新的東西。這個東西也正好符合我們的用戶和我們的調(diào)性。而且對于這個產(chǎn)品會有更大的成長。

Q：順勢而為是發(fā)現(xiàn)需求，解決需求的感覺，是這么理解的嗎？

Z：對，根子上一定是滿足用戶的需求或者說探索用戶深層次的需求。這一定是根子上的東西。在這個根子上我們就會做出創(chuàng)新來滿足可能用戶之前并不知道的，比如他之前可能并不知道歌單是一個很好的功能，我們做了。他并不知道聽歌要看評論的，我們做了。那現(xiàn)在可能 50% 的用戶都變成這樣一個模式。這是引領(lǐng)用戶習(xí)慣的一個改變。

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