企業(yè)落地AI技術(shù)應(yīng)用中存在哪些障礙？ —— 文章正文2020-02-11

人工智能作為引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，逐漸在市政、交通、醫(yī)療、等大眾生活領(lǐng)域滲透，同樣在商業(yè)世界中AI技術(shù)也極富競(jìng)爭(zhēng)力。

近日，IBM 官網(wǎng)發(fā)布的報(bào)告“從障礙到規(guī)模：邁向人工智能的全球沖刺”中公布了，部分企業(yè)對(duì)于AI技術(shù)采用率的調(diào)查數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)4，500多名技術(shù)決策者的在線調(diào)查而來(lái)，其中 1003 名來(lái)自美國(guó)，1002 名來(lái)自中國(guó)，2509 名來(lái)自歐盟。

數(shù)據(jù)顯示，AI的普及速度比行業(yè)預(yù)測(cè)的要快，企業(yè)采用AI應(yīng)用的普及率也比許多人預(yù)期的要多，報(bào)告顯示僅有22％ 的被訪者表示其所在企業(yè)當(dāng)前并未使用或探索使用過(guò) AI技術(shù)。

報(bào)告表明，更多的是已部署AI技術(shù)，來(lái)自大型公司（1，000多名員工）的受訪者中有45％表示他們已采用AI，而有29％的中小型企業(yè)（1，000名以下員工）的受訪者表示已采用了AI。這些數(shù)字遠(yuǎn)高于某些行業(yè)觀察家迄今為止的估計(jì)。

報(bào)告不僅就 AI 的整體采用情況表明了看法，還從行業(yè)角度解釋了原因和地域差異為何影響AI 采用率，并給出了阻礙大規(guī)模部署AI技術(shù)的一些明確障礙。

技能

報(bào)告中顯示，談及AI 應(yīng)用過(guò)程中存在的障礙，被訪著最擔(dān)憂的一點(diǎn)便是缺乏AI 技能和專業(yè)知識(shí)。企業(yè)管理層表示，專業(yè)技能掌握不足嚴(yán)重阻礙了各企業(yè)對(duì) AI 的大規(guī)模部署，而數(shù)據(jù)相互孤立也在持續(xù)產(chǎn)生著影響。

具體數(shù)據(jù)表明，37％的被訪者選擇了“有限的AI專業(yè)知識(shí)或知識(shí)是成功實(shí)施AI的障礙”；31％的被訪者認(rèn)為“數(shù)據(jù)復(fù)雜性和孤立數(shù)據(jù)逐漸增多”；緊隨其后26％的被訪者選擇“缺乏開(kāi)發(fā)AI模型的工具”。

信任

信任是擴(kuò)大 AI 大規(guī)模部署的地基，對(duì)于大規(guī)模部署AI存在阻礙的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們認(rèn)為都需要建立對(duì) AI 的信任，高管需要了解AI 是如何促進(jìn)決策的，這需要在組織內(nèi)部建立一種信任 AI 技術(shù)本身和它將如何改變我們的工作方式的文化氛圍。

具體數(shù)據(jù)表明，61％的被訪者選擇“建立對(duì) AI 技術(shù)的信任是創(chuàng)造企業(yè) AI 文化的促進(jìn)因素”；78％的被訪者表示“相信AI的公平?jīng)Q策，安全和可靠非常重要或至關(guān)重要”；此外83％的全球受訪者認(rèn)為“能夠解釋AI如何做出決定具有重要意義”。

數(shù)據(jù)

“云＋AI”開(kāi)始出現(xiàn)技術(shù)融合，讓數(shù)據(jù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，從而推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，AI的成功取決于數(shù)據(jù)。而且，數(shù)據(jù)無(wú)處不在。

“云＋AI”，則是通往云計(jì)算應(yīng)用的下一階段，云和AI是一個(gè)互補(bǔ)的關(guān)系，云計(jì)算強(qiáng)大的算力讓AI得以更精準(zhǔn)的服務(wù)，AI則讓云可以提供更深層次的落地。許多企業(yè)選擇使用私有云，而其他一些企業(yè)則采用混合云。

具體數(shù)據(jù)表明，27％的企業(yè)更愿意使用私有云；38％當(dāng)前已部署AI技術(shù)的公司會(huì)選擇使用混合云；17％的企業(yè)采用混合多云模式。此外，53％ 的被訪者認(rèn)為廠商鎖定是全世界范圍內(nèi)很多企業(yè)面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。