當(dāng)“服務(wù)”遇上“互聯(lián)網(wǎng)+ —— 文章正文2015-12-04

　　作為武鋼集團(tuán)服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建重點(diǎn)推進(jìn)單位，武鋼資源集團(tuán)首創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式，得到各單位的積極響應(yīng)和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了從“服務(wù)去哪兒了”到“服務(wù)無處不在”的轉(zhuǎn)變，贏得了職工群眾的普遍贊譽(yù)。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，武鋼資源集團(tuán)積極探索“服務(wù)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”相融合，搭建信息化服務(wù)平臺，著力構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模塊化”的特色服務(wù)工作體系，推動服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建成果固化與延伸，實(shí)現(xiàn)服務(wù)更優(yōu)化、更高效、更長效。

“‘三評’網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)“陽光激勵”

“今年我們采用‘互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)+移動客戶端’等方式進(jìn)行黨內(nèi)民主評價(jià)，真正讓黨員職工動起來，實(shí)現(xiàn)了車間全覆蓋。”金山店鐵礦井下車間黨總支書記肖飛說到今年的“三評”工作創(chuàng)新，有著很深的體會。

該礦針對民主評議過程中一線黨員倒班多難以集中和群眾參與積極性不高的實(shí)際，自主設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)“三評”程序。該礦設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)評議共有3種方式，職工可根據(jù)系統(tǒng)錄入黨員、群眾、黨務(wù)工作者不同身份，進(jìn)入評價(jià)系統(tǒng)，系統(tǒng)會自動顯示其所屬評價(jià)區(qū)域的黨員及黨組織的相關(guān)信息。職工可按照系統(tǒng)給出的評價(jià)選項(xiàng)，進(jìn)行“群眾評黨員、黨員評支部、支部評黨委”的評議活動。

評議結(jié)果可隨時(shí)查看，一方面，讓職工清楚地看到每個黨員的服務(wù)成效，賦予職工知情、監(jiān)督權(quán)利，最大限度激發(fā)群眾的參與熱情；另一方面，讓黨員在“臉紅心跳”中自覺增強(qiáng)黨性意識、責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識，實(shí)現(xiàn)“陽光激勵”。

“我們開發(fā)的這個網(wǎng)絡(luò)軟件，既拓寬了‘三評’渠道，使服務(wù)落地；又使職工容易接受，能夠隨時(shí)隨地參與。黨員畫像也更加準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)更真實(shí)。”金山店鐵礦黨委書記龍樹平說道。

 微信群：永不停機(jī)的安全雷達(dá)

“車間黨總支通過‘服務(wù)+安全、互聯(lián)網(wǎng)+黨建’等創(chuàng)新舉措，開展服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建，為安全生產(chǎn)管理與和諧穩(wěn)定提供了很好的保障作用。”說起開展服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建給車間帶來的變化，程潮鐵礦采礦車間主任陳紅濤介紹。

去年，程潮鐵礦采礦車間組織400多名黨員戴上黨徽，亮出身份，開展“黨員365安全衛(wèi)士”活動。廣大黨員充分發(fā)揮安全打假、補(bǔ)漏、修復(fù)、清理、加速的作用，積極參與安全管控，幾百處現(xiàn)場隱患被當(dāng)場消除。

今年以來，采礦車間黨總支對“黨員365安全衛(wèi)士”活動進(jìn)行了延伸和拓展，相繼開通了“平安采礦”等16個微信群，300多名黨員加入群中，以“溝通零距離、服務(wù)看得見”的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式開展隱患“隨手拍”查改工作，一天查找的隱患數(shù)量相當(dāng)于過去一個月的總和。

微信群猶如一個永不停機(jī)的安全雷達(dá)，全時(shí)段、全方位地掃描現(xiàn)場隱患，實(shí)時(shí)發(fā)布生產(chǎn)信息，遇有緊急任務(wù)，各部門可快速聯(lián)動，車間領(lǐng)導(dǎo)可在線指揮。

微信群發(fā)揮的作用也不僅限于安全，還有隱患通報(bào)的，有整改反饋的，有提合理化建議的，有溫馨提示和發(fā)布生產(chǎn)動態(tài)的，成為隱患查改和協(xié)調(diào)各方面工作的“新聞聯(lián)播”。

“我也想成為‘微電影’的主角”

彭智明是金山店鐵礦井下車間東區(qū)工段的一名出礦工，問起他對服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建的認(rèn)識時(shí)，他滿臉笑容地說：“看到車間黨組織開展各項(xiàng)活動，以及給身邊同事、工友帶來的服務(wù)和幫助，再體會現(xiàn)場各種變化，感覺自己不加入黨組織，快out了。上個月我向黨支部遞交了入黨申請書。”

彭智明還說，他很喜歡上網(wǎng)，并經(jīng)常關(guān)注“武鋼資源”微信公眾號，像鄂州球團(tuán)廠知心姐姐主演的微電影《愛的溫度》、以“最美武鋼人”王永勝為原型拍攝的微電影《特別勛章》、以大冶鐵礦師徒四代勞模為原型拍攝的微電影《淘金》等，他都觀看了多次。“他們作為普通黨員能做到這些，對我的觸動很大。我現(xiàn)在雖然還不是共產(chǎn)黨員，但一定要像他們一樣嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，為需要幫助的人提供好服務(wù)，力爭下次也能成為‘微電影’的主角。”

“‘互聯(lián)網(wǎng)+三評’、‘典型宣傳+形勢任務(wù)教育’，一系列的‘+’，給干部職工思想帶來變化的同時(shí)，也給黨建工作帶來了許多新思路。這種創(chuàng)新不僅是形式上的創(chuàng)新，而是真正變無形網(wǎng)絡(luò)為有形指揮棒，引導(dǎo)黨員服務(wù)向日?；?、常態(tài)化轉(zhuǎn)變，讓服務(wù)成為黨員的自覺行為。”武鋼資源集團(tuán)黨委書記彭瑋珂對“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”有著更深的思考。