工程機(jī)械：從“質(zhì)量”上下足功夫 提高核心競(jìng)爭(zhēng)力 —— 文章正文2015-08-27
在當(dāng)今社會(huì)，“質(zhì)量”一詞究竟該如何去理解?質(zhì)量所包含的內(nèi)容十分豐富，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，也在不斷充實(shí)、完善和深化，同樣，人們對(duì)質(zhì)量本身的認(rèn)識(shí)也在經(jīng)歷著不斷的發(fā)展和深化。那么，如今你覺(jué)得什么是質(zhì)量呢？
工程機(jī)械：從“質(zhì)量”上下足功夫 提高核心競(jìng)爭(zhēng)力
人人都會(huì)說(shuō)誰(shuí)家產(chǎn)品質(zhì)量好，誰(shuí)家產(chǎn)品質(zhì)量差，可是到底誰(shuí)家質(zhì)量好，誰(shuí)家質(zhì)量不好呢?誰(shuí)又能說(shuō)得清道得明。在我看來(lái)大家都犯了一個(gè)錯(cuò)誤，都是站在自己角度去看待質(zhì)量問(wèn)題。那么究竟該用什么角度去看待質(zhì)量問(wèn)題呢?
美國(guó)著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾站在顧客角度提出，質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性。即產(chǎn)品在使用時(shí)能成功滿足用戶需求的程度。從顧客角度來(lái)講，用戶對(duì)產(chǎn)品的基本要求就是適用，適用性也恰如其分地表達(dá)了質(zhì)量的內(nèi)涵;另外，美國(guó)一些著名質(zhì)量管理專家也曾站在生產(chǎn)者角度提出一些定義，被譽(yù)為零缺陷之父的克勞士比把質(zhì)量概括為“產(chǎn)品符合規(guī)定的要求程度”、質(zhì)量管理大師德魯克認(rèn)為“質(zhì)量就是滿足需求”、全面質(zhì)量控制創(chuàng)始人菲根堡姆認(rèn)為“產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是指營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、制造以及維修中各種特性的綜合體”。
的確，以上質(zhì)量管理專家針對(duì)“質(zhì)量”做出的解釋都是完全正確的。但筆者認(rèn)為，“質(zhì)量”最簡(jiǎn)單的理解就是“有質(zhì)才有量”。從企業(yè)角度來(lái)講，只有產(chǎn)品好才會(huì)有銷量、有口碑;從顧客角度講，哪款產(chǎn)品口碑好，咱就選哪款，自然該款產(chǎn)品市場(chǎng)廣。在我看來(lái)，這兩者相輔相成。
對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的工程機(jī)械來(lái)講，質(zhì)量是企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，以三一重機(jī)為例，近幾年，三一重機(jī)以驚人的速度實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)。2008年三一重機(jī)挖掘機(jī)銷售實(shí)現(xiàn)3000臺(tái)，三一重機(jī)挖掘機(jī)銷售實(shí)現(xiàn)6000臺(tái)，2001年三一重機(jī)挖掘機(jī)實(shí)現(xiàn)銷售12000臺(tái)。成為首家年銷量過(guò)萬(wàn)的挖掘機(jī)企業(yè)，2011年三一重機(jī)實(shí)現(xiàn)挖掘機(jī)銷售超20000臺(tái)，全國(guó)銷量第一。特別是2012年，在全球經(jīng)濟(jì)跌宕起伏，工程機(jī)械行業(yè)深度調(diào)整的市場(chǎng)狀況下，三一挖掘機(jī)依然取得了令行業(yè)矚目的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，成為行業(yè)內(nèi)唯一銷量過(guò)萬(wàn)臺(tái)企業(yè)，銷量達(dá)到16037臺(tái)，三一重機(jī)成為中國(guó)挖掘機(jī)市場(chǎng)占有率增幅最大的品牌。三一重機(jī)便是融合了克勞士比、德魯克、菲根堡姆三者的觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而從企業(yè)和顧客的角度結(jié)合把產(chǎn)品質(zhì)量做到最佳。
如今，中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，行業(yè)依舊處于下滑狀態(tài)，各家企業(yè)更應(yīng)該從新的產(chǎn)品“質(zhì)量”考慮，結(jié)合市場(chǎng)分析顧客需求、在原有的基礎(chǔ)之上加以創(chuàng)新和研發(fā)，最終在逆境中尋求發(fā)展。（本文轉(zhuǎn)載自湖南新聞網(wǎng)）
(責(zé)任編輯： 來(lái)源： 時(shí)間：2015-08-27)
Keywords（關(guān)鍵詞）： 長(zhǎng)距離皮帶托輥傳輸機(jī)
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